今天晚上，我到便利商店為我的晚餐買飲料。
買完的時候，在櫃檯幫我結帳的是個新面孔。我其實已經被她結帳過兩三次了，也許是最近才開始工作的。是個女生，臉我不太記得了，讓我印象比較深刻的，是她聲音和態度。
她的聲音和態度充滿了熱枕，說話的時候語調洋溢著娛悅和活力，她結好帳把發票用雙手交給我的時候動作快速俐落 ，有力而確實，同時臉上還堆滿了笑容。
這一切都讓我覺得甜得膩人，我並不是討厭這樣，我只是在想，她也許是因為剛開始工作的興奮和熱情，才會有如此的表現。想到這裡，我不禁猜想她能夠一直這樣下去嗎? 也許過不久她就會平淡的為顧客結帳，就像其他人一樣。
可惜嗎? 老實說，這種事有誰在意?
老實說，我在意，去美國轉了一圈才發現，他們從小就教育小孩子要有禮貌。打嗝放屁一定說 Excuse me，一大早在公園散步運動會跟你微笑說 Hello，去餐廳、速食店更不用說了，微笑幾乎是掛在嘴上的。
回覆刪除有人說我形容的太誇張，但就比例上而言，這種表面功夫他們真的做的比較好。
也有人說他們其實表裡不一，對有色人種會有歧視，但那又怎樣？至少他們的表面功夫讓我也跟著一起微笑。
在台灣服務業的服務精神一向是有待加強的。不過大環境如此，他們也只是習慣了。不要給我擺臭臉就好了……
回覆刪除我也希望這位小姐能一直保持下去，也許她的笑臉和態度最後能夠感染其他人。
呵
回覆刪除說不定你和這位小姐有緣唷
XDDD
為什麼會有這樣的推論……
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